Quel avenir pour les centres d'appels en France ? Etude2013 https://t.co/kHkwyI7pxM— LADREC (@Ladrec) October 6, 2013
Ressources documentaires utiles aux acteurs de la relation client à distance et des médias sociaux
Quel avenir pour les centres d'appels en France ? Etude 2013 par Bearing Point et SP2C
Organiser une opération client mystère
Organiser une operation client mystere.pdf https://t.co/LdeLk459NS— LADREC (@Ladrec) September 28, 2013
Performances des vendeurs et styles de vente
Performances des vendeurs et styles de vente https://t.co/Kp8Gg90E1l— LADREC (@Ladrec) September 28, 2013
Relation client et gestion de la performance
Relation client et gestion de la performance https://t.co/CL84nZX0WK— LADREC (@Ladrec) September 28, 2013
Chiffres clés de la relation client à distance - 2012
Chiffres clés de la relation client à distance - 2012 https://t.co/HEzaQKIM0L— LADREC (@Ladrec) September 28, 2013
Centre d'appels - Développement, techniques et rôle du facteur humain
Centre d'appels - Développement, techniques et rôle du facteur humain https://t.co/6sOp5JZSYR— LADREC (@Ladrec) September 28, 2013
Centre d'appel et la santé des salariés
Centre d'appel et la santé des salariés https://t.co/Is0tnTUiYT— LADREC (@Ladrec) September 28, 2013
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